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Programme de fidélité

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Programme de fidélité - osource-shop.fr

 

Etape 1 - Je crée un compte

 

En créant un compte sur osource-shop.fr, vous adhérez automatiquement au Programme fidélité. Pour chaque euro dépensé, vous gagnez un point de fidélité (hors frais de livraison).

 

Etape 2- Je cumule des points de fidélité

Pour connaître le nombre de points sur votre compte, cliquez sur Mes points fidélité dans votre compte client.

 

Plus vous cumulez, plus vous économisez ! 

 

Etape 3 – J’obtiens mes réductions

Utilisez vos points de fidélité quand vous le souhaitez : c’est vous qui décidez !

Lorsque vous confirmez votre commande, vous pouvez demander votre remise dans votre panier sous réserve que vous ayez atteint le premier palier de 80 points.

 

A partir de 80 points vous avez à disposition 5 euros de réduction

A partir de 160 points vous avez à disposition 10 euros de réduction

A partir de 240 points vous avez à disposition 20 euros de réduction

A partir de 480 points vous avez à disposition 40 euros de réduction

 

Les réductions fidélité ne sont ni cumulables avec les opérations commerciales nécessitant un code promotionnel, ni cumulables avec les offres promtion s'applique à la deuxième commande,otionnelles en cours.

 

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TERMES & CONDITIONS DU PROGRAMME FIDÉLITÉ

Les présents termes et conditions définissent les conditions de participation au Programme fidélité osource-shop.fr.

 

1- ADHÉSION

L’adhésion au Programme fidélité est automatique dès la validation de la première commande du client sur le site osource-shop.fr.

A condition d'avoir un compte enregistré sur le site osource-shop.fr

 

2- OBTENTION DES POINTS DE FIDELITES 

Lors de chaque achat sur osource-shop.fr, le client cumule des points sur la base de 1 euro* rapporte 1 point (*hors frais de livraison)

 

3 - DURÉE DE VIE DES POINTS POUR REDUCTION

Les points ont une durée de vie illimitée sous réserve que le client ait effectué au moins une commande sur les douze derniers mois.

En cas de remboursement d’articles, les points acquis correspondants seront annulés.
En cas de réclamation sur le solde de point de fidélité, seules les informations contenues dans la base de données osource-shop.fr feront foi. Toute réclamation devra être transmise à notre Service clients.

 

 4 - UTILISATION DES POINTS

Les réductions sont utilisables dès que le client a atteint le premier palier de 80 points cumulés. Le Programme fidélité comprend 4 paliers permettant d’obtenir des réductions comme suit :

 

A partir de 80 points vous avez à disposition 5 euros de réduction

A partir de 160 points vous avez à disposition 10 euros de réduction

A partir de 240 points vous avez à disposition 20 euros de réduction

A partir de 480 points vous avez à disposition 40 euros de réduction

 

Les réductions acquises grâce au cumul des points ne sont ni compensables, ni remboursables en espèces.

Les réductions fidélité ne sont ni cumulables avec les opérations commerciales nécessitant un code promotionnel, ni cumulables avec les offres promotionnelles en cours. Le solde de la commande (hors frais de livraison) après utilisation d’une réduction doit être au minimum de 0 €.

Les articles acquis grâce à une remise fidélité seront échangeables sur la base de leur valeur d’origine (avant remise) et remboursables sur la valeur nette payée (après remise). Dans le cas d'un remboursement, les points liés à la réduction ne seront pas re-crédités sur le compte.

 

 5 - EXCLUSION DU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ

Tout manquement aux présents termes et conditions, toute utilisation abusive ou frauduleuse des avantages offerts par le Programme fidélité, tout comportement préjudiciable aux intérêts de la société osource-shop.fr toute falsification des informations transmises par un client ou par un tiers agissant pour le compte d’un client, entraînera de plein droit la radiation dudit client, l’annulation de ses trèfles de fidélité ou des avantages qu’il aurait obtenus, sans compensation d’aucune sorte.

 

6 - DURÉE ET MODIFICATION DU PROGRAMME

Osource-shop.fr se réserve la possibilité de modifier, de suspendre ou de mettre un terme au Programme fidélité sous réserve d’en avoir préalablement informé les clients dans un délai d’un mois.

Dans le cas d’un arrêt définitif du Programme fidélité, les clients seront informés par courrier ou e-mail, et aucun client ne pourra exercer de recours à l’encontre de la société osource-shop.fr et ce, pour quelque raison que ce soit. Aucune modification ou suppression ne donnera droit à une indemnisation du client.

En cas d’arrêt du Programme fidélité, les clients qui auront collecté le nombre de trèfles suffisant pourront utiliser ces trèfles dans les conditions alors en vigueur et pendant un délai qui ne saurait excéder trois mois à compter de l’arrêt du Programme fidélité.

 

7 - RESPONSABILITÉ

Osource-shop.Fr est exonérée de toute responsabilité concernant les conséquences directes ou indirectes des éventuelles anomalies et dysfonctionnements du Programme fidélité, quelles que soient leurs causes. osource-shop.fr s’engage néanmoins à faire tout son possible pour conserver à chaque client le bénéfice de son cumul de point en cas de dysfonctionnement.

En cas de contestation du montant cumulé, seules les informations contenues dans la base de données osource-shop.fr feront foi.

La nature et l’étendue des prestations et privilèges auxquels donne droit le Programme de fidélité, ainsi que les modalités d’utilisation et de validité, peuvent être modifiés unilatéralement par osource-shop.fr, sans préavis, sans qu’aucune réclamation, ni indemnisation, ne puisse être exigée par le client du Programme fidélité.

 

8 - INFORMATIQUES ET LIBERTÉS

Les informations collectées sur le client lors de l’adhésion au Programme fidélité sont destinées exclusivement à osource-shop.fr. Elles sont nécessaires à la gestion de la relation commerciale entre tout client du Programme fidélité et la société osource-shop.fr

Conformément à la Loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, chaque client dispose, à tout moment, d’un droit d’accès aux informations le concernant, d’un droit de les faire rectifier ou compléter si elles sont inexactes ou incomplètes, d’un droit de s’opposer à leur transmission à des tiers, d’un droit de s’opposer sans frais à ce qu’elles soient utilisées pour lui adresser des sollicitations commerciales et, plus généralement, d’un droit de s’opposer à toute forme de traitement tel que défini à l’alinéa 3 de l’article 2 de ladite loi.

 

Pour cela, il suffit d’en faire la demande par e-mail à contact@osource-hop.fr ou via le formulaire de contact ci-dessous

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